HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN MUA HÀNG TRUNG QUỐC TMALL
1.Kinh nghiệm mua hàng trên Tmall
Tmall với giao diện bán hàng đơn giản cũng tương tự với các trang TMDT của Việt Nam như Lazada hay Shoppe, … Vì vậy người mua hàng cũng không lạ lẫm gì với giao diện cũng như cách thức mua hàng và khâu thanh toán giỏ hàng. Nhưng có vài điều cần lưu ý khi mua hàng tại Tmall:
- Tìm kiếm sản phẩm phù hợp thông qua các công cụ tích hợp trên app/website có để tìm kiếm Shop phù hợp với các tiêu chí mong muốn và giá cả hợp lý. Ở các trang TMDT đều có các bộ lọc tìm kiếm: bán sản phẩm nhiều trong tháng, bán chạy, chế độ Ship, giá thành, … Và một số trang TMDT lại có thêm phần xếp hàng Shop dựa các tiêu chí riêng.
- Dựa vào đánh giá của người mua hàng trước đó: comment (bình luận),ảnh thực tế sản phẩm, video, … để xem chất lượng sản phẩm thực tế từ khách hàng và phản hồi lại khách hàng của Shop bán. Vì việc đánh giá sản phẩm đưa ra cái nhìn khách quan sản phẩm và hình ảnh thực sản phẩm (vì đa số các Shop thường phải tối ưu ảnh đăng shop cho bắt mắt hơn) và khâu phản hồi để xem chế độ hậu mãi.
- Lựa chọn mua hàng hợp lý nhất là các thời điểm khuyến mãi lớn để săn hàng giá rẻ: giúp tiết kiệm chi phí và có thể được tặng thêm quà tặng độc đáo tùy vào Shop theo chiến dịch quảng cáo. Các ngày lễ lớn Tmall kích thích mua hàng Trung Quốc thường kích thích mua hàng cao và đúng là giảm giá thật các sản phẩm nên nếu đi buôn hàng thì lựa chọn thời điểm phù hợp giúp tiết kiệm chi phí để tăng lợi nhuận
Tuy vậy, bạn cũng không quá lo lắng khi mua sắm tại Tmall vì các Shop khi buôn bán đều phải cung cấp thông tin sản phẩm và chi phí cọc hàng với các sàn TMDT để hỗ trợ đền bù khách hàng khi có sự cố về sản phẩm mà Shop không xử lý thỏa đáng.
2.Tạo tài khoản người dùng trên Tmall để mua hàng
Cũng tương tự như các trang TMDT khác ở Trung Quốc hoặc ở thị trường Việt Nam thì khi tạo tài khoản bạn cần phải có các thông tin cá nhân sau:
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng ở Trung Quốc
- Và các thông tin khác, …
Bước 1: truy cập vào trang web Tmall.com để ký tài khoản
- Bạn nên dùng trình duyệt Google Chomre hoặc Cốc Cốc, … để truy cập vào trang web Tmall.com.
- Từ trình duyệt website Google Chomre bạn có thể dịch tự động sang tiếng Anh hoặc tiếng Việt nhưng tốt nhất nên để dịch sang tiếng Anh để có thể hỗ trợ bạn tốt hơn. Vì ngôn ngữ cũng cơ bản thấy thường ngày trong đời sống và từ tiếng Trung sang tiếng Anh thường chuẩn hơn từ tiếng Trung sang tiếng Việt Nam.
- Ở góc tay trái của thanh công cụ, bạn chọn “vui lòng đăng nhập và dăng ký”
- Bạn bắt đầu thao tác tiếng hành tạo tài khoản mới (nếu chưa có tài khoản) hoặc đăng nhập (nếu đã có tài khoản trước đó) hoặc lấy lại mật khẩu (nếu quên thông tin đăng nhập trước đó)
Bước 2: thao tác tiến hành tạo tài khoản mới
- Hệ thống mặc định biết bạn đang ở khu vực nào trên bản đồ thế giới và gợi ý đưa ra mã vùng phù hợp. Ở đây, mình đang ở Việt Nam thì mã vùng là: +84
- Gõ số thuê bao của mình vào. Lưu ý: +84 = 0 đầu tiên của số điện thoại Việt Nam nên bạn chỉ cần gõ các số tiếp theo thôi. VD: sdt bạn là 0909 666 777 888 thì chỉ cần gõ 909666777888
- Thao tác kéo thanh trượt sang phải (hệ thống bảo mật của Tmall khi tạo tài khoản mới)
Bước 3: xác nhận tài khoản đăng ký với số điện thoại khai báo trước đó
- Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn thông qua sms. Vì vậy, bạn phải để điện thoại ở khu vực thoáng để sóng điện thoại tốt nhận thông tin sms gửi đến.
- Do tùy vào hệ thống xử lý nên có thể sms gửi đến bạn chậm, thường lâu nhất tầm 5 phút. Còn lại thường trong 1 phút là đã gửi sms rồi.
- Nếu cảm thấy chờ quá lâu, bạn có thể nhấn nút để hệ thống gửi lại. Nhưng đừng quá lạm dụng tính năng vì có thể bị chặn tạo tài khoản.
Bước 4: Tạo mật khẩu và tên đăng nhập
- Tên đăng nhập không được có khoảng trắng và có dấu
- Nên kèm theo số (từ 0 – 9) để có thể dễ tạo tài khoản do khó trùng tên trước đó.
- Về mật khẩu: có độ dài từ 4 – 20 ký tự
- Mật khẩu nên kèm chữ viết thường + viết hoa + số + ký tự đặc biệt. VD: Aa123!!
Như vậy bạn đã hoàn tất thao tác tạo tài khoản rồi và bạn có thể xem chi tiết sản phẩm cũng như các bước thanh toán hàng. Nhưng lưu ý phần giao hàng phải có địa chỉ trong nước (Trung Quốc) vì hiện tại chưa hỗ trợ giao hàng nước ngoài trừ một số Shop có đơn vị Ship hàng riêng hỗ trợ.
3.Dịch vụ đặt mua hàng hộ và nhận ship hàng Trung Quốc về Việt Nam
Ngoài việc chủ động lựa chọn món đồ mình muốn mua hoặc bạn không thể thao tác sử dụng thì có thể nhờ dịch vụ mua hàng và Ship hộ Việt Nam giúp mình. Đa số các dịch vụa Ship hàng từ Trung Quốc – Việt Nam đều có chung các quy trình:
- Tìm kiếm sản phẩm theo yêu cầu khách hàng
- Đưa ra các thông tin Shop uy tín để khách hàng lựa chọn sản phẩm
- Hỗ trợ tư vấn và trao đổi với Shop nếu bạn cần thêm thông tin sản phẩm
- Hỗ trợ deal giá sản phẩm cũng như chi phí vận chuyển nội địa đến kho của đơn vị Ship
- Đặt mua hàng và các khâu thanh toán tiền sản phẩm
- Kiểm tra sản phẩm khi về kho tại Trung Quốc trước khi đóng hàng về Việt Nam
Các dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc – Việt Nam sẽ hỗ trợ bạn “tận răng” đến khi món hàng về tới nhà của bạn. Vì vậy, nếu bạn không tự tin chủ động mua sắm hoắc không có người quen hỗ trợ thì bạn nên nhờ đến các dịch vụ Ship hỗ trợ bạn vì: đỡ mất thời gian tìm kiếm shop phù hợp cũng như họ cũng có các mối quan hệ với các Shop uy tín từng giao dịch trước đó và quan trọng là tránh mua nhầm hàng không đúng tiêu chí vì chi phí ship rất mất thời gian và công sức.